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【視聴ができない場合の対処法など】 当サイトではサービス向上につとめておりますが、視聴ができないなどのトラブルの可能性もあります。対応策をご参照ください。
2021-12-03 13:21

~トラブル対応策~

 ◆スマフォやPCなどをいったんシャットダウンし、再度ログインしてご入場してみてください

 ◆ご使用のブラウザーなどの原因の可能性もあります。

  「edge」「chrome」などから、https://kansai-dreamstudio.com/

  を直接入力してご入場してみてください

Wi-Fi環境などが問題となっている可能性もあります。

Wi-Fi→4G」「4GWi-Fi」など、別のアクセス手段での入場を試してみてください。


お願いです!「LIVE配信」を視聴の際、すべての作業が円滑にできても「黒味」になっている場合などは、配信者サイドでのトラブルの可能性もあります。配信者が気付いていない可能性もありますので、もし配信者とのつながりがある場合、お手数ですが、配信者に直接連絡するなどで、ご対応してあげてください。 【①配信者が配信開始できていない可能性 】【②配信者が配信終了の処理をできていない可能性】特に、配信開始時間を大幅に過ぎている場合などは、ご注意ください。 このサービスは、「配信者の応援」をコンセプトにしておりますので、温かいご配慮をお願いたします。

対策を実施しても視聴できない場合や、その他不具合などがありましたら、気軽にお問合せフォームよりご連絡ください。